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これまでの顧客との接触を深くして、アップセル・クロスセルを行うのとは、全く違う関係が必要です。相手はこちらのことをまだあまり知らない。解決したい問題、達成したいテーマがある。それに響く内容をホームページにして、その問題やテーマを通じて出会うことが欠かせません。 例えば、価格の安い製品があるとして、それはオフィスの事務機器かもしれません。仮にコピー機だとしましょう。
人のサイトを読むより、まずは自分のサイトをしっかり見て、より良いソースになるようにチェックしておきましょう。プロに発注している企業サイトでも、WEBマスターがソースの善し悪しを見て、より良いソースを求めてプロ制作者と会話できるようにすれば、何倍も良くなります。
http://blog-communications.com/elbowcontinuous/entry145.html